initialisatiefout tijdens opstarten Sims 4

[Leen14]

dag,

bij het opstarten van de Sims 4 lopen wij tegen de volgende foutmelding aan.
Opstarten niet mogelijk:
initialisatiefout tijdens opstarten
[135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51]

Wat te doen om dit goed werkend te krijgen?

Moeten opmerken dat de sims 4 bij het opstarten in de veilige modus wel werkt.
Bij normaal opstarten ontstaat het opstartprobleem.

groetem

Leen14

[tarac]

Als het in de veilige mode wel lukt (veilige mode betekent dat er geen stuurprogramma's voor b.v. je grafische kaart worden ingeladen) dan kan het zijn dat je grafische kaart niet geschikt is.
Verwijder in Documenten\Electronic Arts\de Sims 4 het bestand config.log
Wanneer je nu het spel opnieuw start wordt de computer opnieuw doorzocht voor stuurprogramma's.

[Leen14]

dag,

dit werkt helaas niet.
Goed om te weten dat wij recent de all-in-one versie van Sims 4 gebruiken. De vorige downloadversies van de site sims4.weebly.com draaiden wel gewoon goed.

blijkt overigens dat naast de initialisatiefout op de achtergrond ook een OrangeEmu foutmelding is:
"origin seems to be running. No communication with orange is possible"

Wij hebben op deze laptop geen Origin of ZLOrigin draaien of ooit gehad. Die kunnen niet actief zijn

De gehele installatiemap is verplaatst naar een aparte map op de C:/schijf.
Deze hele map is reeds uitgesloten van de virusscanner.
Spel doet het wel bij opstarten in veilige modus.

wat zie ik over het hoofd?

[tarac]

dag,

dit werkt helaas niet.
Goed om te weten dat wij recent de all-in-one versie van Sims 4 gebruiken. De vorige downloadversies van de site sims4.weebly.com draaiden wel gewoon goed.

blijkt overigens dat naast de initialisatiefout op de achtergrond ook een OrangeEmu foutmelding is:
"origin seems to be running. No communication with orange is possible"

Wij hebben op deze laptop geen Origin of ZLOrigin draaien of ooit gehad. Die kunnen niet actief zijn

De gehele installatiemap is verplaatst naar een aparte map op de C:/schijf.
Deze hele map is reeds uitgesloten van de virusscanner.
Spel doet het wel bij opstarten in veilige modus.

wat zie ik over het hoofd?

Origin seems to be running:
Weet je zeker dat je een snelkoppeling van TS4.exe of TS4_x64.exe hebt gemaakt op je bureaublad en niet het bestand hebt gekopieerd ?
zie ook DEZE PAGINA

Installatiemap:
Je zegt dat die map is opgenomen in de uitzonderingen van je anti-virus.
Was die map al opgenomen vóórdat je de mappen/bestanden uit de iso er naar kopieerde ?
In de verplaatste map Game/Bin zit een bestand OrangeEmu.rar. Pak het uit met Winrar en overschrijf de bestaande 2 OrangeEmu bestanden.
De installatiemap mag niet in een andere map met een naam als Orange Games, Electronic Arts, Maxis of EA Games zitten.

Mogelijke andere oplossing:
Verplaats (dus niet kopieer) de map De Sims 4 uit Documenten\Electronic Arts naar je bureaublad.
Start je spel opnieuw.

Grafische kaart:
Wordt de juiste grafische kaart door de Sims 4 gebruikt ?
Open de map Documenten\Electronic Arts\de Sims 4
Open het bestand Config.log met kladblok
Scroll wat naar beneden tot === Graphics device info ===
Je ziet nu de gegevens van jouw grafische kaart
Kijk bij Name (database) of er achter de naam van jouw kaart (Found: 1, Supported: 1) staat.
Zo niet geef dan door welke grafische kaart en wat er achter Chipset staat.

[Leen14]

de snelkoppeling is correct
in de installatiemap is het bestand OrangeEmu.rar uitgepakt. probleem blijft
Er zijn ook geen andere mappen met de de aangegeven namen aanwezig.

als we map De sims 4 uit Documenten\Electronic Arts naar bureaublad verplaatsen dan krijgen we de melding "opstarten niet mogelijk
de Sims 4 draait al. Map is vervolgens maar weer teruggezet.

blijft het verhaal ten aanzien van grafische kaart over. Vanuit config.log staat onderstaande vermeld:

=== Graphics device info ===
Number: 0
Name (driver): Microsoft Basic Render Driver
Name (database): [Found: 0, Supported: 1]
Vendor:
Chipset: Vendor: 1414, Device: 008c, Board: 00000000, Chipset: 0000
Driver: d3d10warp.dll, Version: 10.0.17134.619, GUID: D7B71AF4-43CC-11CF-DB61-EE62AFC2C735
Driver version: 619
Monitor:\\.\DISPLAY1
Texture memory: 1013MB
Vertex program: 3.0
Pixel program: 3.0
Hardware TnL: 1
Opt. features: +sab +a8l8 +rgba16f +r32f -bc4 -bc5 -rawz -intz

mogelijk is deze klaar gezet op het moment dat wij de Sims 4 in de veilige modus hebben gestart.
in de laptop zit overigens Grafische chipset AMD Radeon (TM) R7 M340.

[tarac]

De AMD kaart wordt dus niet herkend en ook niet gebruikt. Hierdoor wordt een voor de Sims 4 ongeschikte kaart aangestuurd.

Open de map The Sims 4\Game\Bin
Open het bestand GraphicsCard.sgr met kladblok
Scroll wat naar beneden tot je deze kaart vindt:

card 0x665F "AMD Radeon(TM) R7 M360" $cardLevelMedium $resolutionMedium

Wijzig M360 in M340 en sla het bestand weer op.

Je zou nu het spel met instelling Medium moeten kunnen spelen.

Verwijder weer Config.log, start het spel en kijk daarna in Config.log of de kaart herkend wordt.

[Leen14]

Dank voor de reacties.
Helaas krijgen we het spel niet aan de gang.
Initialisatiefout blijft aanwezig

[tarac]

Dank voor de reacties.
Helaas krijgen we het spel niet aan de gang.
Initialisatiefout blijft aanwezig

De fout kan ook veroorzaakt worden door je anti-virus programma.
Open Windows Defender
Open Virus en bedreigingsbeveiliging
scroll naar onderen naar instellingen
zoek controlled folder
voeg TS4 of TS4_x64.exe toe.

Andere oorzaak:
Origin wordt automatisch geopend zodra je Windows start.

[centen11]

Beste,
Gezien de aanhoudende lockdown gister geprobeerd sims 4 te installeren. Helaas krijg ook ik bovenstaande melding.

Installatie:
Sims 4 all-in-one
1.69.59.1020 incl. Sneeuwpret
vanuit deze website

Ik heb de installatiemap en de TS4.exe uitgezonderd voor mijn virus scanner, ik heb geen origin en heb ook mijn grafische kaart geupdate...

Hopelijk weet iemand hoe ik het spel aan de praat krijg, alvast heel erg bedank!

---------------------------------------------
Mijn computer:
Time of this report: 2/16/2021, 21:52:23
Machine name: DESKTOP-PIG2ILJ
Machine Id: {F8B8D0E5-D4EB-4A35-A44A-9F1EE697443C}
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 19042) (19041.vb_release.191206-1406)
Language: Dutch (Regional Setting: Dutch)
System Manufacturer: Dell Inc.
System Model: OptiPlex 7020
BIOS: A18 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8098MB RAM
Page File: 5175MB used, 4202MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.0.8
DxDiag Version: 10.00.19041.0546 64bit Unicode

[tarac]

Laat de Anadius Updater je spel controleren en gelijktijdig de nieuwste uitbreidingen installeren.

Voor een snelle controle van je huidige installatiemap kun je even de Validater gebruiken, dan zie je gelijk welke bestanden ontbreken of beschadigd zijn maar worden niet automatisch gerepareerd zoals bij de Updater.

Verder zie ik deze vreemde opmerking over je graphics in je dxdiag
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

Volgens mij zit er in jouw Dell optiplex een Nvidia Geforce GTX1050 TI
te downloaden van Nvidia site

[centen11]

Goedeavond Tarac,
Via Anadius geupdate, dat is helaas niet de oplossing.

Qua driver, die heb ik recent (voor sims4) geupdate.

Mijn graphic cards zijn:
amd radeon r5 340x
citrix indirect display adapter
intel(R) hd graphics 4600

dus geen nvidia.. moet ik dan nogsteeds iets downloaden?

[tarac]

Kennelijk heb je op de laptop 2 grafische kaarten (switchable graphics), 1x AMD Radeon R5 en 1x Intel HD Graphics 4600.
Daar bovenop heb je nog een citrix indirect display adapter die roet in het eten kan gooien wanneer die actief is.
De grote vraag is nu welke grafische kaart gebruikt wordt bij de Sims 4.

Open de map Documenten - Electronic Arts - de Sims 4
Open het bestand Config met b.v. kladblok.
Scroll iets naar beneden naar === Graphics device info ===
Je ziet nu welke kaart gebruikt wordt.
Op de 3e regel zie je Name (Database), daar staat weer je grafische kaart met daar achter (Found, Supported)
Staat daar found 1, Supported 1 dan ligt het niet aan je grafische kaart, staat er in plaats van een 1 ergens een 0, dan is er een probleem.

Geef dan even op wat er bij Chipset vermeld staat, zoiets als
Vendor: 8086, Device: 3e92, Board: 12381025, Chipset: 0000

zie ook https://simsned.tarac.nl/technisch/graf ... ati-amd-2/ om eventueel de AMD kaart in te schakelen.

[centen11]

Goedemiddag Tarac,

Bij Graphics device info > Name (database) staat [Found: 1, Supported: 1]. Dus ook dat is helaas niet het probleem.

Bij Chipset staat:
Chipset: Vendor: 1002, Device: 6610, Board: 00831028, Chipset: 0083